Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2026

1. Akceptacja regulaminu

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług architektonicznych przez Veldrakor Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie przy Ulica Długa 143, 20-481 Lublin, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS000065851, NIP: PL9616815151 (dalej: "Veldrakor", "my", "nas").

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymikolwiek z tych warunków, nie korzystaj z naszych usług.

2. Definicje

• Usługi: usługi architektoniczne świadczone przez Veldrakor, w tym projekty architektoniczne, projekty wnętrz, nadzór budowlany
• Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Veldrakor
• Umowa: umowa o świadczenie usług architektonicznych zawarta między Veldrakor a Klientem
• Strona internetowa: witryna dostępna pod adresem veldrakor.shop

3. Zakres usług

Veldrakor świadczy następujące usługi:

• Projekty architektoniczne budynków mieszkalnych, komercyjnych i użyteczności publicznej
• Projekty aranżacji wnętrz
• Nadzór autorski i budowlany
• Konsultacje techniczne i architektoniczne
• Ekspertyzy budowlane
• Audyty energetyczne
• Analizy urbanistyczne

4. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowego dostarczenia wymaganych dokumentów i materiałów
• Uregulowania należności zgodnie z ustalonymi terminami
• Współpracy w procesie projektowania i realizacji
• Informowania o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację projektu
• Przestrzegania przepisów prawa budowlanego i planistycznego

5. Obowiązki Veldrakor

Veldrakor zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zasadami sztuki budowlanej i obowiązującymi przepisami
• Dotrzymania ustalonych terminów realizacji
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępie prac
• Dostarczenia dokumentacji projektowej w uzgodnionym zakresie
• Udzielania niezbędnych wyjaśnień dotyczących projektu

6. Własność intelektualna

Wszystkie projekty, dokumentacja, rysunki, wizualizacje i inne materiały stworzone przez Veldrakor pozostają własnością intelektualną Veldrakor. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na wykorzystanie dokumentacji projektowej wyłącznie w celu realizacji inwestycji, której dotyczy projekt.

Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie lub udostępnianie dokumentacji projektowej osobom trzecim bez pisemnej zgody Veldrakor.

7. Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi ustalana jest indywidualnie w umowie. Płatności należy dokonywać zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. W przypadku opóźnienia w płatności, Veldrakor ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Veldrakor ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usług wyłącznie do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę. Veldrakor nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne szkody niemajątkowe.

Veldrakor nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania usług wynikające z przyczyn niezależnych od Veldrakor, w tym działań organów administracji publicznej, zmian przepisów prawa czy siły wyższej.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email contact@veldrakor.shop lub pisemnie na adres siedziby firmy. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

10. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron za wypowiedzeniem z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania umowy, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za wykonane do dnia rozwiązania prace.

Veldrakor ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku:

• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
• Naruszenia przez Klienta istotnych postanowień umowy
• Niemożności kontaktu z Klientem przez okres dłuższy niż 30 dni

11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin oraz wszystkie umowy zawierane z Veldrakor podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Veldrakor w Lublinie.

12. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

13. Postanowienia końcowe

Veldrakor zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej. Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.